FAQ da Loja

Envios e Entregas

Para onde enviam? Enviamos para Portugal (continente e ilhas).

Quanto custa o envio? Portes de €10 (IVA incluído). Envio grátis em encomendas acima de €200.

Qual o prazo de entrega? Habitualmente 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pagamentos

Que métodos de pagamento aceitam? Multibanco, MB WAY, cartão de crédito/débito e PayPal.

É seguro pagar no site? Sim. Os pagamentos são processados de forma encriptada através da IfthenPay e do PayPal — nunca guardamos os dados do seu cartão.

Devoluções e Garantia

Posso devolver um produto? Sim. Dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução (ver a página Devoluções).

Os produtos têm garantia? Sim. Tem 3 anos de garantia legal de conformidade a contar da entrega (DL 84/2021). Nos primeiros 2 anos presume-se que o defeito já existia na entrega; no 3.º ano cabe ao cliente demonstrá-lo. Não estão cobertos danos por instalação incorreta, uso indevido, utilização em competição ou fora das especificações, nem o desgaste normal das peças de uso. Se comprar como empresa ou revendedor, aplica-se o Código Civil e não o regime do consumidor.

Conta e Revendedores

Preciso de criar conta para comprar? Não — pode comprar como convidado. Criar conta permite acompanhar as encomendas mais facilmente.

Sou revendedor. Como obtenho preços especiais? Contacte-nos para ativar uma conta de revendedor com desconto dedicado.

Produtos

Como sei qual o kit certo para a minha mota? Utilize a ferramenta “Encontrar o meu kit” na loja, ou contacte-nos.